Tarifa Curso Oficial Administrativo
Matricularse en el curso online es muy facil, sigue los 3 pasos de que indican a continuación y enseguida estarás disfrutando de todas las ventajas que tiene estudiar desde casa.
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Pago Seguro
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COMPLETA
/Mes
Sin permanencia
- Planificación de estudio
- Videoclases Tooltip Text Here
- Resolución de dudas
- Acceso premium canal Instagram
- Plataforma con acceso a: Test específicos, configurador de test y simulacros de examen.
TEST
/Mes
Sin permanencia
- Todas las baterías de test específicas
- Todas las baterías de test generales Tooltip Text Here
- Examenes
- Simulacros
- Configuracdor de test, algunos documentos y libros (no premium)
TRIMESTRAL
/Mes
Permanencia 3 meses
- Planificación de estudio
- Videoclases Tooltip Text Here
- Resolución de dudas
- Acceso premium canal Instagram
- plataforma con acceso a: Test específicos,configurador de test y simulacros de examen.
SEMESTRAL
/Semestre
Permanencia 6 meses
- Planificación de estudio
- Videoclases Tooltip Text Here
- Resolución de dudas
- Acceso premium canal Instagram
- plataforma con acceso a: Test específicos,configurador de test y simulacros de examen.
Política de Devolución y Reembolso del importe por los servicios prestados:
1. Tarifas con Permanencia:
- Los cursos con tarifas sujetas a permanencia permiten un periodo de desistimiento de 48 horas a partir del momento en que se realiza el pago.
- Pasado este plazo, no se admitirá la devolución del importe, incluso si el alumno decide dar de baja el curso antes de cumplir con la permanencia establecida.
2. Tarifas sin Permanencia:
- En el caso de tarifas sin sujeción a permanencia, se otorga un periodo de desistimiento de 48 horas después de realizar el pago.
- Posteriormente, estas tarifas están vinculadas a la permanencia de la mensualidad pagada, que es de 1 mes. Al finalizar este período, el alumno será dado de baja automáticamente.
Este texto establece claramente las condiciones de devolución y reembolso para ambas modalidades de tarifas, garantizando transparencia y claridad para nuestros clientes.
JC Oposiciones
Preguntas Frecuentes
Matrícula Online
Si has recibido un código de matriculación debes seguir las indicaciones del correo de la matricula online que aparecen justo debajo del código:
OPCIÓN A: Si ya tienes una cuenta de usuario copia el código, entra en el Aula Virtual y en MIS CURSOS podrás activar tu código para matricularte en el curso.
OPCIÓN B: Si todavía no tienes cuenta de usuario copia el código, pulsa en el enlace de matriculación y sigue los pasos para matricularte en el curso.
Si ya tienes una cuenta de usuario debes entrar en el Aula Virtual con ella e ir a la opción de menú “Mis Cursos”.
En la esquina superior derecha encontrarás un cuadro de texto donde deberás introducir tu código de matriculación y activarlo.
Si todo ha ido bien el nuevo curso será añadido al listado de tus cursos y podrás acceder a él.
Por seguridad los códigos de matriculación tienen una fecha de caducidad. Si tu código ha caducado ponte en contacto con tu Centro para solicitar un código nuevo.
Si ya tienes una cuenta de alumno no hace falta que vuelvas a introducir todos tus datos. Sólo tienes que indicar que ya tienes una cuenta pulsando en el botón azul YA TENGO UNA CUENTA e introducir tus datos de acceso para continuar con la matriculación.
Si no tienes una cuenta de alumno y piensas que otra persona ha utilizado tu email para registrarse en la plataforma ponte en contacto con tu Centro o con Soporte técnico.
Por seguridad la plataforma no permite utilizar el botón derecho del ratón. Para copiar y pegar texto utiliza los atajos de teclado:
Ctrl+C (en Windows) ó Cmd+C (en Mac): para copiar
Ctrl+V (en Windows) ó Cmd+V (en Mac): para pegar
Otras Preguntas Frecuentes
El funcionamiento de la corrección de test es el siguiente:
Al revisar un test que aún no has realizado (icono del ojo) aparecen todas las respuestas en verde para que se vea claramente la respuesta correcta.
Cuando hayas realizado un test, podrás revisarlo una vez finalizado desde la pestaña REVISIÓN. Aparecerá marcada tu respuesta con un check en el recuadro y coloreado en verde si has acertado o en rojo si has fallado (apareciendo en verde la respuesta correcta).
Si dejas alguna pregunta en blanco aparece la respuesta correcta en verde y ningún cuadrado marcado, ya que no lo has marcado en el test.
Todos los test que tienes disponibles en la plataforma son propiedad de tu academia. Los profesores son los únicos que pueden crear nuevos test y ellos se encargan de mantenerlos constantemente actualizados así como de añadir explicaciones en aquellas preguntas que lo necesitan.
Como alumno la plataforma te ofrece la posibilidad de configurar los test pudiendo combinar test de varios temas.
Para ello debes seleccionar un test y hacer click en el botón de configuración. Esto te llevará al módulo de configuración del test donde podrás confeccionar tu propio test seleccionando aquellos test que quieres combinar, el orden de las preguntas, el número de preguntas o el tiempo para hacer el test.
Una vez que hayas seleccionado los test y las opciones de configuración deberás pulsar el botón “Aplicar Configuración”. La plataforma generará una previsualización del test generado y podrás realizar el test.
Puedes dejar a medias un test siempre que quieras excepto si se trata de un simulacro. Para ello debes pulsar el botón “Guardar Test” y seleccionar la opción hacerlo en otro momento. El test quedará PAUSADO y podrás continuarlo cuando quieras.
Además el estado del test actual se guarda automáticamente cuando finalizas el test para que puedas revisarlo en cualquier momento.
Los resultados de todos los test realizados se guardan automáticamente en la plataforma para que puedas ver tu evolución. Puedes acceder a tus resultados obtenidos en cada uno de los test desde la opción de menú “Mis resultados“.
A la hora de hacer un test la plataforma te permite marcar las preguntas en las que dudas para conocer cuál sería la nota que hubieses obtenido si te hubieses arriesgado a contestar, también llamada nota con riesgo.
Para ello antes de contestar la pregunta debes hacer click en el botón marcar dudosa y después seleccionar la respuesta que crees que es la correcta.
También puedes dejar la pregunta marcada como dudosa y contestar al final, cuando hayas dado una primera vuelta al test. Podrás filtrar sólo por dudosas para encontrar rápidamente las preguntas que dejaste marcadas.
IMPORTANTE: La nota con riesgo sólo es un cálculo que te dará una visión de qué estrategia seguir el día del examen. La nota que se guardará para el cálculo de tu nota media es la nota real. Si no quieres que la plataforma tenga en cuenta la pregunta para el cálculo de la nota con riesgo deberás desmarcarla antes de finalizar el test.
Para ver una clase en directo puedes acceder de 2 maneras:
1. A través del enlace de invitación que envía el profesor antes de empezar a emitir la clase.
2. Directamente desde el AULA VIRTUAL accediendo al módulo VÍDEOS tu curso y seleccionando la pestaña de CLASES. Ahí encontrarás un enlace a la clase en directo que estará activo durante el tiempo que dure la transmisión.
Si has recibido la invitación pero cuando entras a la clase la emisión no ha comenzado, esto suele ser debido a que la retransmisión puede tardar unos minutos en empezar. Por este motivo el profesor suele enviar la invitación al menos 5 minutos antes de empezar la clase.
En este caso refresca la pantalla pulsando la tecla F5 o cierra el navegador y vuelve a entrar a la clase utilizando una de las 2 maneras comentadas anteriormente.
Suscripciones y Pagos
PayPal: La forma más cómoda y segura de pagar una suscripción al curso. Cuando termines el proceso de pago serás redirigido al aula virtual y tendrás acceso instantáneo a los contenidos del curso. La suscripción se renueva automáticamente cada mes a menos que la canceles antes de la fecha de renovación.
Transferencia Bancaria: Tu acceso al curso se activará una vez confirmado el ingreso, normalmente 24-48 horas desde el pago del mismo. Cada mes deberás renovar manualmente a través de una nueva transferencia bancaria.
El pago es completamente seguro ya que tus datos bancarios se transmiten directamente a las plataformas de pago sin que haya ningún intermediario que pueda conocer dicha información confidencial.
Para realizar los pagos por transferencia bancaria deberás usar SIEMPRE este código como concepto de la transferencia. El código es único y exclusivo para ti y para el curso al que estás matriculado.
Tu acceso al curso se activará una vez confirmado el ingreso, normalmente 24-48 horas desde el pago del mismo. Te enviaremos un correo electrónico para avisarte cuando tengas acceso al curso.
IMPORTANTE: Cada mes deberás renovar manualmente tu matrícula a través de una nueva transferencia bancaria utilizando el mismo código en el concepto. Hasta que no lo hagas no tendrás acceso al curso.
CONSEJO: La mayoría de los bancos permiten realizar transferencias periódicas. Puede ser una buena solución para que no se te olvide renovar cada mes.
Puedes cancelar tu suscripción mediante Stripe de la siguiente manera:
Este tipo de problemas suelen estar asociados a falta de saldo, cambios de cuenta bancaria o a la caducidad de la tarjeta asociada a la cuenta de PayPal.
PayPal intentará realizar la renovación hasta 3 veces con periodos de 5 días entre un intento y otro. Por favor, revisa tu cuenta de PayPal y comprueba que tus datos bancarios estén actualizados antes de la fecha de renovación.
Si tienes dudas a cerca del motivo por el cuál PayPal no puede realizar la renovación automática te recomendamos que te pongas directamente en contacto con ellos para consultarles a través del siguiente enlace: https://www.paypal.com/es/selfhelp/contact/call
Una vez hayas resuelto el problema con PayPal y tu suscripción sea renovada volverás a tener acceso al curso.
La plataforma envía notificaciones de aviso cuando se crean nuevos temas de conversación en el Foro.
Cuando un profesor crea un nuevo tema en el foro la plataforma avisa a todos los alumnos del curso. Posteriormente la plataforma sólo enviará notificaciones a los alumnos que estén participando en ese tema de conversación.
Si un alumno crea un nuevo tema de conversación en el foro, la plataforma sólo enviará notificaciones de aviso a los profesores del curso para que estén informados y puedan contestar pero a los demás alumnos no les llegarán esas notificaciones a menos que participen en ese tema de conversación.
Siempre se pueden ver todas las conversaciones entrando en el foro del curso dentro de la plataforma y también se pueden buscar palabras dentro del mismo uttilizando el filtro por búsqueda. Esto permite que sea más comodo encontrar mensajes relacionados con algún tema en concreto.
Revisa tu bandeja de correo electrónico “No deseado” o “Spam”, lo más probable es que se encuentre ahí.
Te recomendamos que configures tu gestor de correo para marcar la dirección de correo electrónico del Aula Virtual como “correo seguro” a fin de no tener este tipo de problemas en el futuro.
Por otro lado, revisa que tengas activa la casilla de recibir notificaciones en los AJUSTES de tu perfil.
RECUERDA: Todas las notificaciones que recibes de la plataforma las puedes encontrar en el foro del curso o en las notificaciones generales del Aula Virtual.
Los documentos no pueden ser imprimidos directamente desde el visor online.
Para poder imprimirlos debes descargarlos primero en tu ordenador. En cada documento que tenga la opción de descarga, ya sea tema o esquema, aparece al lado del botón “ver” un icono con una flecha de descarga, debes pulsar el icono y el archivo se descargará directamente en tu ordenador.
IMPORTANTE: La opción de descarga sólo estará disponible si tu centro permite la descarga de contenidos.
Lo primero que debes hacer es comprobar tu conexión. Otra causa puede ser la versión del navegador, actualiza la versión del navegador o prueba con otro navegador.
Si continúas teniendo problemas para ver el video prueba a realizar los siguientes ajustes dependiendo del navegador web que uses:
Mozilla Firefox:
Entrar en el navegador y acceder las Opciones del navegador.
Dentro de la ventana de Opciones, acceded a Avanzado y debemos estar en la pestaña General.
Desactivar la casilla del ajuste Usar aceleración de hardware cuando esté disponible
Reiniciar navegador
Google Chrome:
Escribir en la barra de navegación lo siguiente: chrome://flags/
Buscar el ajuste “Inhabilitar decodificación de vídeo acelerada por hardware. Permite inhabilitar la decodificación de vídeo acelerada por hardware cuando está disponible.” y dejarlo habilitado. Fijaros que todos aquellos que tiene el fondo sombreado es que está inhabilitado, los que están con el fondo blanco está el ajuste habilitado.
Reiniciar navegador (cerrar y abrir de nuevo)
Internet Explorer:
No se ha detectado que este navegador dé este tipo de problemas, por lo que deberías poder ver todos los vídeos a la perfección.
Los alumnos que estén apuntados a las tutorías recibirán una invitación del profesor por correo electrónico con un enlace a la tutoría.
Recuerda que las tutorías se realizan con Skype (https://www.skype.com/es) o con Zoom (https://zoom.us)
CÓMO INSTALAR SKYPE
Para instalar Skype en tu ordenador debes acceder al siguiente enlace y seguir los pasos indicados:
https://www.skype.com/es/download-skype
Cómo participo en un chat de skype con el vínculo que he recibido:
Puedes consultar más información sobre la instalación de Skype en este enlace:
https://support.skype.com/es/faq/FA11098/como-puedo-empezar-a-utilizar-skype
Si tienes cualquier problema con la instalación puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Skype:
CÓMO INSTALAR ZOOM
Para instalar Zoom en tu ordenador debes acceder al siguiente enlace y seguir los pasos indicados:
https://zoom.us/support/download
Puedes consultar más información sobre la instalación de Zoom en este enlace:
https://support.zoom.us/hc/es/categories/200101697
Si tienes cualquier problema con la instalación puedes ponerte en contacto con el servicio de soporte técnico de Zoom:
https://support.zoom.us/hc/es/articles/201362003-Soporte-t%C3%A9cnico-de-Zoom-Video-Communications
Los profesores del centro son los que deciden los contenidos que se pueden descargar en cada curso.
Si el contenido es descargable verás el botón con forma de nube al lado del documento, únicamente desde ese botón podrás descargar el contenido.
Si consideras que algún contenido debería ser descargable, por favor confirma con tu centro si ha sido marcado como descargable.
Puedes hacerlo a través de la página de contacto de la academia o directamente desde el AULA VIRTUAL utilizando el botón de CONTACTO que hay en la parte superior derecha seleccionando el tipo de consulta “Consultar al Centro”.
